En Amatista respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartís. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre tus datos.
1. Responsable del tratamiento
Amatista es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio amatistaoficial.com.ar y del local físico ubicado en Fitz Roy 2172, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Para cualquier consulta vinculada a privacidad, podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 7082-7166 o desde la sección Contacto del sitio.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando te registrás, comprás o navegás en el sitio:
Datos personales que vos nos das:
- Nombre y apellido
- DNI / CUIT
- Teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Datos de pago (procesados directamente por las plataformas de pago, no almacenamos números de tarjeta)
Datos que recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Información sobre cómo llegaste al sitio (referido, redes sociales, ads)
3. Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Procesar tus pedidos y gestionar la entrega
- Coordinar pagos y emitir facturas
- Brindarte atención al cliente
- Enviarte comunicaciones vinculadas a tu compra (confirmaciones, seguimiento del envío)
- Si lo aceptás expresamente, enviarte novedades, promociones y newsletters
- Mejorar la experiencia del sitio (analítica, optimización)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Con quién compartimos tus datos
Tus datos son compartidos únicamente con terceros necesarios para cumplir con tu compra o por exigencia legal:
- Plataformas de pago: Mercado Pago, Pago Nube, Tiendanube (para procesar tu pago)
- Empresas de logística: Andreani, Correo Argentino, Shipnow u otras transportadoras (para entregarte el pedido)
- Plataforma de email marketing: si te suscribiste al newsletter, tus datos pueden ser administrados por servicios como Mailchimp, Doppler o similar
- Herramientas de analítica: Google Analytics, Meta Pixel (datos anonimizados, no identificables)
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a Amatista.
5. Cookies
El sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tu carrito de compras, analizar el comportamiento del sitio y mostrarte publicidad relevante. Al ingresar al sitio, te informamos sobre el uso de cookies y podés aceptarlas o configurarlas desde tu navegador.
Tipos de cookies que usamos:
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito, login)
- Analíticas: para entender cómo usás el sitio
- Publicitarias: para mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas
Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados
- Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin original
- Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento (haciendo clic en "darme de baja" en cualquier email, o escribiéndonos)
- Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos por los canales habilitados.
7. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Las transacciones de pago se realizan a través de plataformas certificadas con encriptación SSL.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si llegara a ocurrir un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos en los plazos que establece la legislación vigente.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, y luego durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y comercial argentina.
Si te desuscribís del newsletter, dejamos de enviarte comunicaciones de marketing pero podemos conservar tus datos de compra para cumplir con obligaciones contables.
9. Datos de menores de edad
El sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si sos menor de edad, te pedimos no utilizar el sitio sin la supervisión de tu madre, padre o tutor legal.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normativa complementaria. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control encargado de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
Para más información o realizar reclamos, podés contactarte con la Agencia de Acceso a la Información Pública: argentina.gob.ar/aaip